Áreas que abarcamos desde MEDIACIONEX

Hipotecas con índice IRPH

EL índice hipotecario IRPH es el segundo índice mas utilizado después de Euribor,sin embargo es más sensiblemente más caro que este último,además de ser mucho mas problemático, de hecho en 2013 desaparecienron el IRPH de los bancos y el de las cajas.

Se trata de un indicador muy opaco que afecta en torno a 1,5 millones de personas en nuestor pais.


PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación podrá conocer algunas de las preguntas que nos formulan nuestros usuarios con una respuesta general. Cada caso es único por lo que recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para recibir una atención personalizada y gratuita.

¿Que dice el Banco de España?


El banco de España reconoce que cada caja ha podido influir en el resultado del IRPH aumentando los intereses aplicados por ella, su grado de influencia podía calcularse con precisión matemática ,por lo queda claro que la propia entidad prestamista era quien manipula el propio tipo de interés .

Es claro que el índice IRPH no es representativo del mercado hipotecario ,de hecho el Banco de España reconoce que en el cálculo de este índice, al tratarse de una media simple, todas las cajas tenían el mismo peso específico esto independientemente del volumen de capital o número de clientes de cada una de ellas

Es muy importante reseñar que las entidades de crédito manipulaban a su voluntad el tipo de interés y que el órgano regulador simplemente trasladaba el tipo que estas fijaban>


También se indica que si una caja veía reducida su cuota de mercado al aumentar su tipo de interés para influir en el IRPH, su peso en la media no disminuía y además las cajas podían influir en el IRPH solo de aumentar las comisiones.

Por otra parte a través de respuestas que da el banco de España denota la manipulación y falta de transparencia y control de este índice ya que al preguntarle si para determinar el índice IRPH se han empleado tipos de interés que posteriormente hayan sido declarados nulos por abusivos, reconoce no disponer de la información suficiente para responder a esta cuestión .

Como realizamos las reclamaciones por nuestros socios desde mediacionex

Para las personas no asociadas con mediacionex contestaremos a las preguntas que tenga, le indicaremos los derechos que tiene como consumidor y las opciones que tiene frente a su incidencia para que, personalmente, tome la decisión y/o acción que estime oportuna.

Si eres socio de mediacionex, reclamamos por ti. El procedimiento que llevamos a cabo es el siguiente:

  1. Mediación

    Una vez recepcionada la consulta iniciamos mediante escrito una mediación con la con la entidad financiera reclamada.
    Se envía reclamación, dirigida al servicio de atención al cliente de la mercantil , teniendo un plazo máximo de 2 meses para resolverla. En caso de llegar a un acuerdo o que el socio esté conforme con la respuesta, archivamos el caso.

    En caso de NO estar de acuerdo o no contestar la entidad reclamada, derivaremos la reclamación ala via judicial.

  2. Judicial

    Si la entidad reclamada no atiende la reclamación informaremos al socio de la posibilidad de ir a vía judicial (en el caso que desde la asociación creamos que existen fundamentos para ello).
    LLegado este punto recibirá asesoramiento por parte de un abogado especializado en la materia. Al ser socio, no correrá con ningún gasto

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Atención: Este formulario es anónimo y no tiene ningún compromiso por tu parte

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